票务相关
当日是否有现场售票?
如果展览当日票尚未售完的话,您可以在当天通过官方票务网站购买。
此外,您也可以在现场购买,但可能会有售罄的情况。
如果无法赶上入场时间,应该怎么办?
如果在入场当天的营业时间内,我们将尽力为您调整以确保您能够入场。请随时与现场工作人员联系。
* 最后入馆时间为闭馆前1小时。
能否更改入场日期和时间?
只限于在官方售票网站上购买的门票才能更改日期。
日期更改只能更改一次。请在购买的门票上注明的预计入馆日期前一天晚上11点之前,通过QR码门票上显示的「更改录入馆日期与时间」按钮进行操作。
但在以下情况时不得变更入场日期与时间的
・如已经更改了一次日期的门票
・变更门票的类别
・更改为门票售罄或剩余数量不足的日期与时间
・购买多张门票后,对其一部分办理变更手续
・将每张票改成不同的日期和时间
・更改为门票销售开始前的日期
・更改为修订票价后的日期与时间
可以退票吗?
除了停止营业,任何情况均无法退还票款。
请告诉我购票方式和支付方式
1.通过官方票务网站购票
官方票务网站支持信用卡支付。
通过官方票务网站购买的门票,可以进行「一次」日期更改(在前一天的23:00之前可以更改)。
2.在现场窗口购买
现场仅售当日门票,可能会售罄。
必须打印门票吗?
1.持有智能手机
无需打印门票。从购票完毕的邮件中记载的链接地址可以连接到门票的页面。
2.未持有智能手机
请点击入场日当天 0 点后所显示门票页面上的“打印电子门票”按钮,打印您的门票。
从哪儿可查看到订购门票?
如果通过官方渠道购买,您将收到一封购票完成的电子邮件(信件名称:“[ teamLab Future Park Okinawa ] Ticket purchase completed”),
您可以通过邮件中提供的URL查看门票信息。
请不要将购票完成邮件中提供的电子门票链接发送给第三方。
入场相关
是否因天气因素取消或中断展览?
若发出警报或注意报,可能会延迟开放、取消或中断活展览。
取消时将通过官方网站和官方社群媒体进行公告。
请告诉我展览的举办期间及结束日期
本展览并非期间限定展览,而是常设展览。
可以再次入场吗?
退场后无法再次入场。
未满13岁儿童的監護人,是否可以在观展中途与另一位大人交替陪同?
观展中途更换陪同大人或再次入场是不允许的
是否允许只有儿童的入场?
儿童(未满13岁)的入场,需要20岁以上的监护人的同伴。一位监护人可以带领3人入场。
包括免费的儿童,每3名儿童需要1名监护人同伴。
入场需要等待吗?
繁忙时段,您可能需要在场外等待长时间才能进入。 请依照季节准备防暑、防寒措施。
请在您的日程安排中有充足的时间到达。
可以使用婴儿车进入吗?
您不能携带婴儿车进入展区。
婴儿车必须存放在指定的婴儿车存放区域。
关于会场
有服装等的注意事项吗?
出于安全考虑,
我们不允许穿着高跟鞋、装有化妆钉的皮鞋、露出脚尖或不能固定脚后跟的不安全鞋子(例如凉鞋、沙滩凉鞋、木屐等)入场。
请穿着舒适、方便活动的运动鞋等前来。
场内可以饮食吗?
展示空间内禁止饮食,包括糖果和口香糖。 只能饮用饮料。
是否有哺乳和换尿布的空间等设施?
3楼teamLab展示场外设有哺乳室,请随时使用。
换尿布台位于男洗手间、女洗手间、多功能洗手间和哺乳室各设有一处。
是否有置物柜?
数量有限,3楼teamLab展示场外提供储物柜(100日元退还制)。
此外,DFS Okinawa Naha City 1楼(租车出发口或希尔顿酒店前台楼层)也设有付费置物柜。