자주 묻는 질문
티켓에 대해서
당일 티켓은 판매합니까?
매진되지 않은 경우는 당일에도 공식 티켓 사이트에서 구입하실 수 있습니다.
또한, 현장에서도 구입하실 수 있으나, 매진될 수 있습니다.
입장 시간에 늦는 경우는 어떻게 하면 될까요?
입장일 당일의 영업시간 내라면 입장하실 수 있도록 조정해 드립니다.
현장 직원에게 말씀해 주십시오.
* 입장 마감은 폐관 1시간 전
입장 일시를 변경할 수 있습니까?
공식 티켓 사이트에서 구입한 경우에만 변경할 수 있습니다.
날짜 변경은 1회에 한해 가능합니다.
구입한 티켓에 기재된 관람 예정일 전일 23:00까지 QR 티켓에 표시된 ‘입장일 변경하기’ 버튼을 눌러 진행하십시오.
단, 아래의 경우는 입장일 변경이 불가능합니다.
- 1회 날짜 변경을 완료한 티켓인 경우
- 종류가 다른 티켓으로 변경
- 티켓 매진일 또는 티켓 잔여 수가 부족한 날로 변경
- 여러 장 한 번에 구입한 경우에 일부 티켓만 날짜 변경
- 여러 장 한 번에 구입한 경우에 각각 다른 날짜로 변경
- 티켓 판매 시작 전의 날짜로 변경
- 티켓 요금 개정 후, 티켓 요금이 다른 날짜로 변경
취소는 가능합니까?
전시 중지를 제외하고 어떠한 경우도 티켓 환불은 해드리지 않습니다.
티켓 구입 방법과 결제 방법을 알려 주십시오.
1. 공식 티켓 사이트에서 구입하기
공식 티켓 사이트는 신용카드를 이용하실 수 있습니다.
공식 티켓 사이트에서 구입한 티켓만 티켓 날짜를 ‘1회에 한해’ 변경할 수 있습니다. (전일 23:00까지 변경 가능합니다)
2. 현장 창구에서 구입하기
현장에서는 당일분만 판매하며 매진될 수 있습니다.
구입한 티켓을 인쇄해야 합니까?
1. 스마트폰을 소지하신 분
티켓을 인쇄할 필요가 없습니다.
구입 완료 메일에 기재된 URL을 통해 티켓 화면을 표시하고 입장해 주십시오.
2. 스마트폰을 소지하지 않은 분
티켓 구입 후, 입장일 당일 0시 이후에 표시되는 티켓 화면의 ‘QR 티켓 인쇄 페이지 표시’ 버튼을 눌러 티켓을 인쇄해야 합니다.
구입한 티켓은 어디에서 확인할 수 있습니까?
공식 티켓 사이트에서 구입한 경우는 구입 완료 메일(제목: [ teamLab Future Park 오키나와 ] 티켓 구입이 완료되었습니다)에 기재된 URL에서 티켓 화면을 확인할 수 있습니다.
구입 완료 메일에 기재된 e티켓 URL을 제삼자에게 전송하지 마십시오.
입장에 대해서
날씨로 인해 중지ㆍ중단되는 경우가 있습니까?
경보ㆍ주의보가 발령된 경우는 개장 지연 및 개최를 중지 또는 중단할 수 있습니다.
또한, 중지할 때는 공식 웹사이트ㆍSNS에 안내합니다.
개최 기간을 알려 주십시오.
기간 한정이 아닌 상설전입니다.
재입장할 수 있습니까?
재입장은 불가능합니다.
성인이 교대로 입장할 수 있습니까?
성인의 이용 도중 교대 및 재입장은 불가능합니다.
어린이만 입장할 수 있습니까?
어린이(13세 미만)의 이용은 20세 이상의 보호자가 동반해야 합니다.
무료 이용하는 어린이를 포함하여 어린이 3명당 보호자 1명이 필요합니다.
입장할 때까지 대기 시간이 있습니까?
혼잡할 때는 입장하시기 전 실외에서 장시간 대기할 수 있습니다. 계절에 따라 방서ㆍ방한 대책을 준비해 주십시오.
스케줄, 시간적 여유를 두고 방문해 주십시오.
유모차를 반입할 수 있습니까?
유모차는 반입할 수 없습니다.
3F teamLab 전시장 밖에 있는 유모차 보관소를 이용해 주십시오.
전시장 내에 대해서
복장 등의 주의점이 있습니까?
안전상, 굽이 높은 신발ㆍ장식 스터드가 장착된 가죽 신발ㆍ발가락이 노출되거나 뒤꿈치가 고정되지 않는 등 발이 불안정한 신발(샌들ㆍ비치 샌들ㆍ나막신) 등을 착용한 입장을 제한합니다.
운동화 등 움직이기 편한 신발을 착용하여 방문해 주십시오.
음식을 먹을 수 있습니까?
전시장 내에는 사탕ㆍ껌 등을 포함한 음식은 반입할 수 없습니다.
수유ㆍ기저귀 교환소 등의 장소가 있습니까?
3F teamLab 전시장 밖에 있는 수유실을 이용해 주십시오.
기저귀 교환 시트는 남자 화장실ㆍ여자 화장실ㆍ다목적 화장실ㆍ수유실 내에 각 1개씩 있습니다.
물품 보관함이 있습니까?
수량에 제한이 있으나,
3F teamLab 전시장 밖에 보관함(100엔 반환식)이 마련되어 있습니다.
또한 DFS Okinawa Naha City 1F(렌터카 출발구 또는 힐튼 데스크 플로어)에 유료 보관함이 있습니다.